8月26日上午，忻州市规划和自然资源信访室出现温馨一幕。繁峙县泽民小区业主代表将一面印有“依法行政  办事高效 为民解忧 心系百姓”的锦旗送到信访室手中，表达他们对信访室积极协调，妥善解决其办证难题的感激之情， 

　　繁峙县泽民小区办证信访问题，事关100多户业主的切身利益。局信访室接到此信访案件后，与信访群众沟通并深入了解情况后，与市清零办和市不动产登记中心工作人员沟通研究，实地调研，组织繁峙县自然资源局等相关部门召开会议，最终妥善解决了该信访事项。 

　　群众利益无小事。近年来，局信访室始终秉承以人民为中心的发展思想，以“只进一扇门、只跑一趟路”为工作目标，构建“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”的工作模式，结合党史学习教育“为民办实事”活动，积极推进信访工作高质量发展，以实际行动诠释“为民解难，为党分忧”的责任担当。